谁解拒载滋味

《生活时报》北京热线：

您好！我有一事想咨询一下。

10月22日上午，北京突降中雨。我女儿中午放学后，雨下得正急，孩子未带雨伞，就快步跑到大街上，拦了一辆出租车，谁知拉门进去刚坐下，司机就以她身上湿为理由，把她又轰下车。我女儿再三解释也没用，只好下车。她没经验，没有记下车号及单位名称。后来她又继续拦下一辆，结果司机也未停车，无奈，我女儿只好冒雨等公共汽车，下车再冒雨走回家，到家时，外衣、羊毛衫、秋衣秋裤均已湿透，头发上滴着水。书包及里面的书本全部湿透了，当时我们就问她，你为什么不“打的”呀？她十分委屈地流下了眼泪，并把遭遇说了一遍。我们听后心里觉得非常气愤，想就此事咨询如下：

（一）出租公司是否有规定，下雨天乘客身上衣服湿了不许乘坐（注：越是这种突发的恶劣天气，乘客才越是忙着“打的”呢！）。

（二）我们设想，若是司机心疼他的车椅被弄湿，能否随车备份一块大塑料布，待到雨天时盖在椅子上，这样免去拒载之嫌。

还有一点请切记：

勿以善小而不为，勿以恶小而为之！

老吾老，以及人之老，幼吾幼以及人之幼！

孙莉莉

〖有关方面的话〗

记者就此事咨询了北京市出租汽车管理局，该局一位工作人员称这位出租司机的行为违反了《北京市出租车管理条例》的有关规定。出租车一旦立了空车牌，就不能拒载乘客，并且乘客上车后，司机要选择最经济最便捷的道路把顾客送到目的地，如果接到群众反映拒载的举报信后，管理局会在一个月之内予以答复。一般的处罚是吊销执照，并处以千元以上的罚款。小孙萱没有记住车牌号，这事就只能在这里讨论了。管理局工作人员提醒乘客，被拒时别忘了自己的权利，记住车牌号。